Core - Gorgonnash EU

[23/09/2014]
09:19 [Auonepha]: Grüß Dich, Óldo. Ich bin Game Master Auonepha. Hättest Du einen Augenblick Zeit, um Dich mit mir über Dein Anliegen zu unterhalten?
09:19 [Óldo]: Oh hallo
09:19 [Óldo]: ja klar
09:20 [Auonepha]: Prima. Ich hoffe, es geht Dir gut. Du hast also Schwierigkeiten mit dem "Gilnearischer Rabe"?
09:20 [Óldo]: genau, ich kann das Pet leider nicht mehr lernen
09:20 [Auonepha]: Wo befindet sich der Rabe?
09:20 [Óldo]: Es gibt einen Händler, der mich auf einem Worgen das Pet lernen lässt
09:21 [Óldo]: in Darkshore
09:21 [Auonepha]: Du konntets das also erst gar nicht kaufen?
09:21 [Óldo]: genau
09:22 [Óldo]: in meinem Pet-inventar steht "not collected", der Vendor sagt aber "bereits vorhanden"
09:22 [Auonepha]: Kannst Du mal bitte auf einen anderen Charakter umloggen?
09:22 [Auonepha]: Ich muss mir das im Spiel anschauen.
09:22 [Óldo]: klar, ich logge gerne auf den worgen um
09:22 [Auonepha]: Eine Lösung habe ich nämlich bisher nicht gefunden.
09:22 [Óldo]: auf dragonblight-eu
09:23 [Auonepha]: Bleib bitte hier.
09:23 [Óldo]: oh ok
09:23 [Auonepha]: Ich muss auf den Worgen. Deine Namen sind fast gleich geschrieben.
09:24 [Óldo]: der heisst auch óldo, auf dragonblight-eu
09:24 [Óldo]: mit accent von lunks unten nach rechts oben (gu)
09:25 [Auonepha]: Danke.
09:25 [Óldo]: soll ich jetzt umloggen?
09:26 [Auonepha]: Ich bin auf dem Worgen Druiden.
09:26 [Óldo]: ahh ok
09:27 [Óldo]: genau der ist es
09:29 [Óldo]: ich hatte auch einen thread im us-forum gefunden, aber leider war der auch ohne lösung [http://us.battle.net/wow/en/forum/topic/7006240637]
09:29 [Auonepha]: Ich habe auch intern keine Lösung gefunden.
09:29 [Óldo]:
09:34 [Auonepha]: Bist Du Dir sicher, dass Du nicht mal gekauft hast?
09:34 [Óldo]: nicht wirklich, aber dann sollte ich es doch trotzdem lernen können
09:35 [Óldo]: und das dumme ist, es geht ja wohl auch nicht mit einem anderen worgen auf dem account
09:35 [Auonepha]: Ich bekomme die Anzeige, dass der bereits bekannt ist.
09:35 [Óldo]: ich auch
09:35 [Óldo]: ist aber nicht in der pet-liste
09:36 [Auonepha]: Den kann man verkaufen, weil man den in einen Käfig stecken kann.
09:36 [Óldo]: und selbst wenn, ich würde es ja auch auf einem neuen worgen lernen, geht aber nicht
09:36 [Auonepha]: Ich habe den privat auch bin kein Worge.
09:37 [Óldo]: ja gut, aber selbst wenn ich das pet jetzt jemand anderem gegeben habe, muss ich es doch zumindest auf einem neuen worgen lernen können
09:38 [Auonepha]: Vielleicht wenn Du eins aus dem AH kaufst.
09:38 [Óldo]: ja aber es ist doch teil des spiels, das pet vom vendor zu kaufen
09:38 [Óldo]: ich geb doch nicht tausende g im ah aus
09:38 [Auonepha]: Das hast Du aber anscheinend schon gemacht.
09:39 [Auonepha]: Man kann nicht unendlich viele kaufen.
09:39 [Auonepha]: Ansonsten wären die im AH für ein paar Silber.
09:39 [Óldo]: das ist jetzt aber keine gute begründung dafür, dass das nicht funktioniert
09:40 [Auonepha]: Ok.
09:47 [Auonepha]: Logg mal bitte und schau unten rechts in Deine Tasche.
09:47 [Auonepha]: +um
09:47 [Óldo]: ok

[23/09/2014]
09:49 [Auonepha]: Wir sind hier der Meinung, dass Du das bereits gelernt hast und sowas ist nur einmal möglich.
09:49 [Ã’ldo]: das mag sein, aber dann muss man was dagegen machen
09:49 [Òldo]: ich meine, wenn soclche mechanismen greifen, dann sollte das pet nicht in einen käfig steckbar sein. weiss ich, wieviele pets ich schon im ah verkauft habe und ob da einer dieser raben zwischen war
09:50 [Auonepha]: Aufgrund Deines alten Accounts und weil Du selten unsere Hilfe benötigst, habe ich Dir das aber in die Tasche gelegt.
09:50 [Òldo]: vielen dank für deine hilfe, und vielleicht kann man da bei den devs was anregen
09:51 [Òldo]: es sind ja auch schon andere leute drüber gestolpert. leider
09:51 [Auonepha]: Dafür gibt es ehrlich keinen Grund, weil wir bisher keinen anderen Fall hatten.
09:51 [Auonepha]: Du verstehst mich glaube ich auch ein bißchen falsch.
09:51 [Auonepha]: Es möchte mich eigentlich nicht über mögliche Fehler oder Spielmechaniken unterhalten.
09:52 [Ã’ldo]: Das kann ich verstehen
09:52 [Auonepha]: Ich habe die ganze Zeit versucht, eine Lösung für Dein Porblem zu finden und das ist mir gelungen.
09:52 [Auonepha]: Du kannst mir ruhig glauben, dass fast jeder andere Kollege Dir nicht geholfen hätte.
09:53 [Òldo]: Ja, wie ich sagte: Danke für deine Hilfe. Aber ich hätte das auch von jedem anderen Kollegen erwartet. Und ich fände es im übrigen nicht in Ordnung, von einem Kollegen solch eine Behauptung zu hören.
09:54 [Ã’ldo]: Wie auch immer: vielen Dank.
09:54 [Auonepha]: Du hast mich schon wieder falsch verstanden und mittlerweile finde ich sehr anstrengend.
09:54 [Auonepha]: Ich fass das nochmal zusammen.
09:54 [Auonepha]: Pet anscheinend gelernt.
09:55 [Ã’ldo]: ja
09:55 [Auonepha]: Eine weitere Erlernung nicht möglich und auch nicht vorgesehen.
09:55 [Auonepha]: Man kann den Raben verkaufen.
09:55 [Ã’ldo]: das muss man kommunizieren
09:55 [Auonepha]: Eine Erstattung nicht möglich.
09:55 [Auonepha]: Ich hätte das Gespräch in 2 Minuten beenden können.
09:56 [Auonepha]: Stattdessen ist es jetzt eine Stunde und 40 Minuten auf und dann machst Du mir auch noch Vorwürfen.
09:56 [Auonepha]: Dafür bedanke ich mich wünsche Dir noch einen schönen Tag, Òldo.
09:56 [Òldo]: Mir ist das auch zu anstrengend. (Was ein Service-MA im übrigen nie sagen sollte. Aber die Survey kommt ja). Und nochmal: Vielen Dank für die Hilfe